Política de envio

Termos e Condições de Venda

Estes Termos e Condições regulam as compras realizadas na loja online PACUCA, disponível em www.pacuca.pt. Ao efetuar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo:

1. Informações Gerais

  • A PACUCA é uma empresa dedicada à venda de bijuterias e acessórios de moda.

  • Os produtos são oferecidos conforme disponibilidade em stock.

  • As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, brilho ou forma.

2. Cadastro e Privacidade

  • Para realizar uma compra, o cliente deve fornecer dados pessoais corretos e atualizados.

  • As informações coletadas são usadas apenas para fins de processamento e envio dos pedidos, conforme a nossa Política de Privacidade.

3. Preços e Pagamento

  • Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

  • Pagamentos aceites: Visa, MasterCard, MB Way, Multibanco, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Payshop, UnionPay, AMEX, Maestro.

4. Entrega e Prazos

  • As entregas são realizadas via CTT - Correios de Portugal, de acordo com a escolha do cliente.

  • O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

  • As encomendas são enviadas num prazo máximo de 48 horas úteis.

  • A PACUCA não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (ex.: Correios, greves, endereços incorretos).

5. Trocas e Devoluções

  • Aceitamos devoluções até 14 dias corridos após o recebimento da encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e com a embalagem original.

  • Em casos de defeito de fabrico, a troca poderá ser solicitada em até 30 dias.

  • Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato por e-mail: info@pacuca.pt

6. Garantia

  • As bijuterias têm garantia de 30 dias contra defeitos de fabrico.

  • A garantia não cobre: mau uso, queda, contato com produtos químicos, suor ou perfumes.

7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo deste site é de propriedade da PACUCA e protegido por leis de direitos autorais.

  • É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

8. Modificações

  • Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

  • As condições válidas são as disponíveis no momento da compra.

9. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato:

  • E-mail: info@pacuca.pt

  • WhatsApp: +351913295755

  • Horário de atendimento: Segunda a Sábado, das 9h às 18h.

Estas condições regem a utilização do site www.pacuca.pt e as compras realizadas na loja online.

10. Legislação Aplicável

Legislação portuguesa.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico ou ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.